Sisältömarkkinoijalle analytiikka tarjoaa tietoa sisältöjen tehokkuudesta. Esimerkiksi asiakkaiden siirtymä sivuilta eteenpäin, jakojen määrä tai sivuille palaaminen ovat hyviä merkkejä, huonosti kohderyhmälle resonoiva sisältö taas johtaa lyhyisiin vierailuaikoihin ja pikaisiin sivuilta poistumisiin. Markkinointitiimi voi myös seurata, pitävätkö asiakkaat enemmän kevyistä, kuvapainotteisista uutiskirjeistä vai syventävistä, pohdiskelevista blogiartikkeleista. Sivustojen sisältöjen lisäksi myös sivuston käyttäjäkokemuksesta ja ostamisen tai kontaktoinnin helppoudesta saadaan tietoa, jonka avulla sivustoja voidaan kehittää asiakaskeskeisesti.

Analytiikka tarjoaa valtavasti hyötyä asiakkuuspäälliköille, myyjille ja palveluiden kehittäjille, sillä sen avulla voi myös seurata asiakkuuksien arvon kasvattamista lisä- ja ristiinmyynnillä, ja saada selville, miten asiakkaat aktivoituvat ja toimivat eri medioissa. Esimerkiksi uusasiakashankinnan kustannustehokkuutta mitattaessa voidaan tarkkailla eri kanaviin laitettua budjettia suhteessa saatuihin tuloksiin: mitä yksi euro saa aikaan sosiaalisessa mediassa, entä Google Ads- mainonnassa?

Analytiikka kertoo myös ihmisistä lukujen takana; millaisia ongelmia he kohtaavat ja mihin he hakevat ideoita. Esimerkiksi hakukoneoptimoinnin työkalut kertovat meille, millä hakusanoilla ihmiset saapuvat sivustolle ja paljastavat, millaisia sisältöjä sivuilta mahdollisesti puuttuu. Nopea poistuminen FAQ- tai UKK- osiolta taas saattaa kieliä, että usein kysyttyjen kysymyksien listaa tulisi päivittää. Näin voidaan piirtää kokonaisvaltaisempia kuvia asiakkaiden tarpeista ja ongelmista, ratkoa näitä ongelmia ja näin kasvattaa yrityksen arvoa asiakkaan silmissä.

Analytiikka tarjoaa tietoa, jota kannattaa hyödyntää liiketoiminnassa usealla eri osa-alueella. Markkinointi- ja mainoskampanjoiden, myyntisisältöjen, hinnoittelumallien ja uusien tuotteiden suunnittelun aikana analytiikan data auttaa tuomaan päätöksentekoa dataohjatusti lähemmäs asiakkaan todellisia tarpeita.